Bu çeviri yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken bağlayıcı olan Almanca metindir.
Bu gizlilik politikası ile PLANSWAP'ın kullanımı sırasında hangi kişisel verileri, hangi amaçlarla ve hangi hukuki dayanağa göre işlediğimiz konusunda sizi bilgilendiriyoruz (GDPR (DSGVO) Md. 13, 14).
1. Veri sorumlusu
[Şirket adı], [Adres],
E-posta: –
2. Barındırma ve web sitesinin sunulması
Web sitesi, veritabanı ve belge depolama alanı Cloudflare üzerinden sağlanır (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, ABD; Cloudflare Pages, D1 ve R2). Sayfalar açıldığında Cloudflare, web sitesini güvenli ve kararlı bir şekilde sunabilmek için IP adresi, zaman, açılan sayfa ve tarayıcı bilgileri gibi teknik olarak gerekli verileri işler. Hukuki dayanak, güvenli ve işlevsel bir hizmet sunmaya yönelik meşru menfaatimizdir (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-f). Cloudflare, EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır; buna ek olarak standart sözleşme maddeleri de mevcuttur.
3. Talepler, Exit Kontrolü ve geri arama isteği
Bizimle bir form aracılığıyla iletişime geçtiğinizde (örn. Exit Kontrolü, bir ilana ilişkin talep, hizmet talebi), bilgilerinizi (ad, e-posta, telefon, mesaj ve girilen rakamlar) talebinizi işleme almak için işleriz. Hukuki dayanak, talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirlerin yerine getirilmesi (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-b) ve onayınızdır (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-a). Exit Hesaplayıcı'ya girdiğiniz bilgiler yalnızca tarayıcınızda saklanır ve ancak formu gönderdiğinizde bize iletilir.
4. Satıcıların ilanları ve belgeleri
Bir ilan gönderdiğinizde iletişim bilgilerinizi, daireye ve ödeme durumuna ilişkin bilgileri ve yüklenen belgeleri (örn. satış sözleşmesi/SPA, geliştiricinin hesap ekstresi, Oqood) saklarız. Bu verileri ilanınızı kontrol etmek, bir tanıtım dosyası hazırlamak, ilanı pazarlamak ve satış sürecine eşlik etmek için kullanırız (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-b). Yüklenen belgeler herkese açık değildir ve yalnızca kontrol ekibimiz tarafından erişilebilir. Yalnızca daireye ilişkin bilgiler yayımlanır; adınız veya iletişim bilgileriniz yayımlanmaz.
5. BAE'deki partner emlak danışmanlarına ve iş ortaklarına aktarım
Dubai'deki aracılık ve işlem süreci RERA lisanslı partner emlak danışmanları üzerinden yürütülür; finansman, tatil kiralaması veya teslim kontrolü gibi hizmetler iş ortağı şirketler tarafından sunulur. Talebiniz için gerekli olduğu ve onay verdiğiniz ölçüde, iletişim bilgilerinizi ve ilgili bilgileri ilgili iş ortağına aktarırız. İş ortakları ağırlıklı olarak, AB Komisyonu'nun yeterlilik kararı bulunmayan Birleşik Arap Emirlikleri'nde yerleşiktir. Aktarım, açık onayınıza (GDPR (DSGVO) Md. 49/1-a) veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi tedbirlerin yerine getirilmesi için gerekli olmasına (GDPR (DSGVO) Md. 49/1-b) dayanır. Lütfen orada AB ile karşılaştırılabilir bir veri koruma seviyesinin bulunmayabileceğini dikkate alın. Onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
6. Müşteri hesabı ve Alıcı Kulübü
Bir hesap için e-posta adresinizi, şifrenizi (yalnızca güvenli bir hash olarak), adınızı, isteğe bağlı olarak telefon numaranızı, dil tercihinizi, arama taleplerinizi, favorilerinizi ve siparişlerinizi saklarız. Hukuki dayanak sözleşmenin ifasıdır (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-b). Arama taleplerinize uygun yeni ilanlar olduğunda sizi e-posta ile bilgilendiririz; arama taleplerinizi istediğiniz zaman hesabınızdan silebilirsiniz.
7. Ödemeler
Online ödemelerde Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Hollanda hizmetini kullanıyoruz. Mollie, ödeme için gerekli verileri kendi sorumluluğunda işler; biz yalnızca ödeme durumunu alırız. Banka havalesinde, gelen ödemedeki bilgileri işleriz. Hukuki dayanak sözleşmenin ifası (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-b) ve yasal saklama yükümlülükleridir (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-c).
8. E-posta gönderimi
Onay ve bildirim e-postalarını Resend hizmeti (Resend, Inc., ABD) üzerinden göndeririz. Bu sırada e-posta adresi ve mesaj içeriği işlenir. Aktarımın dayanağı AB standart sözleşme maddeleri veya – mevcutsa – EU-US Data Privacy Framework kapsamındaki bir sertifikadır (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-b ve f).
9. Çerezler ve yerel depolama
Yalnızca teknik olarak zorunlu çerezler kullanıyoruz: giriş yapmış alıcılar için bir oturum çerezi ve yönetim alanı için bir çerez. Tarayıcınızın yerel depolama alanında çerez tercihinizi, sohbeti kullanıyorsanız sohbet kimliğini ve – kullanıyorsanız – Exit Hesaplayıcı'ya girdiğiniz bilgileri saklarız. Bu kayıtlar, talep ettiğiniz işlevler için kesinlikle gereklidir (§ 25 Abs. 2 TDDDG).
10. Yapay zekâ sohbeti ve yapay zekâ destekli işleme
Web sitemizde bir yapay zekâ asistanı ile sohbet edebilirsiniz. Sohbet açıkça yapay zekâ olarak işaretlenmiştir; yanıtlar otomatik olarak üretilir, hata içerebilir ve hukuki, vergi veya yatırım danışmanlığı değildir. Sohbet mesajlarınız, seçilen dil, bulunduğunuz sayfa, IP adresinizin günün tarihiyle tuzlanmış bir özet (hash) değeri (kötüye kullanıma karşı koruma) ve sohbete devam edebilmeniz için tarayıcınızda saklanan rastgele bir sohbet kimliği işlenir.
Yanıtları oluşturmak için sohbet mesajlarını Anthropic’e (Anthropic, PBC, San Francisco, ABD – Claude API) veya Cloudflare Workers AI’ye (Cloudflare, Inc., San Francisco, ABD) iletiriz. Her iki sağlayıcı da veri işleyen olarak hareket eder ve kendi beyanlarına göre API üzerinden iletilen verileri modellerini eğitmek için kullanmaz. ABD’ye aktarım, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya AB Standart Sözleşme Maddelerine dayanır. Hukuki dayanak GDPR md. 6/1-b (talebinizin işlenmesi) ve md. 6/1-f’dir (dört dilde hızlı müşteri hizmeti). Lütfen sohbete kimlik, banka hesabı veya sağlık bilgisi girmeyin. Sohbetleri 180 gün sonra otomatik olarak sileriz; sohbet üzerinden iletişim bilgilerinizi bırakırsanız talepler için geçerli süreler uygulanır.
Şirket içinde de yapay zekâ asistanları bize destek olur; örneğin talepleri ön sınıflandırma, talebinize yanıt e-postalarının taslağını hazırlama (bunlar yapay zekâ destekli olarak işaretlenir), ilanların eksiksizliğini kontrol etme ve yeni teklifleri Alıcı Kulübü’ndeki arama profilleriyle eşleştirme. Bu sırada taleplerden, hesaplardan ve ilanlardan gelen bilgileriniz yukarıda adı geçen sağlayıcılara iletilebilir (GDPR md. 6/1-b ve f). Hiçbir yapay zekâ hukuki veya benzer şekilde önemli sonuç doğuran kararlar vermez. Yayınlar, ilanların onaylanması ve ticari ilk temaslar yalnızca bir insanın onayından sonra gerçekleşir; özel kişilere onayları olmadan pazarlama e-postası göndermeyiz.
11. Google Ads dönüşüm izleme (yalnızca onayınızla)
Yalnızca çerez bildiriminde “Pazarlama” seçeneğini onaylarsanız, reklamlarımızın başarısını ölçmek için Google Ads'i (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda) yükleriz. Bu sırada çerezler yerleştirilebilir ve veriler ABD'deki Google LLC'ye aktarılabilir; Google, EU-US Data Privacy Framework kapsamında sertifikalıdır. Hukuki dayanak onayınızdır (GDPR (DSGVO) Md. 6/1-a, § 25 Abs. 1 TDDDG). Onayınızı istediğiniz zaman sayfanın alt kısmındaki “Çerez ayarları” üzerinden geri alabilirsiniz.
12. Saklama süresi
Kişisel verileri yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu sürece saklarız. Sözleşmeyle sonuçlanmayan talepleri genellikle 24 ay sonra sileriz. İlanları ve belgeleri, yasal saklama yükümlülükleri (örn. ticari ve vergisel belgeler için 6 veya 10 yıl) engel teşkil etmediği sürece, kapanıştan veya geri çekilmeden en geç 12 ay sonra sileriz.
13. Haklarınız
Bilgi alma (GDPR (DSGVO) Md. 15), düzeltme (Md. 16), silme (Md. 17), işlemenin kısıtlanması (Md. 18), veri taşınabilirliği (Md. 20) ve meşru menfaatlere dayanan işlemelere itiraz (Md. 21) haklarına sahipsiniz. Verdiğiniz onayları gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ayrıca bir veri koruma denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Talepleriniz için yukarıda belirtilen adrese bir e-posta göndermeniz yeterlidir.
14. Otomatik karar alma yoktur
GDPR (DSGVO) Md. 22 anlamında yalnızca otomatik işlemeye dayalı kararlar almıyoruz. Web sitesindeki hesaplamalar bağlayıcı olmayan tahminlerdir.
Son güncelleme: Ekim 2026